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회원가입이 안돼요.
14세 미만은 회원 가입 안되나요
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개인 정보가 바뀌었는데 어디서 변경하나요?
비밀번호는 어디서 변경하나요?
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회원 탈퇴는 어디서 하는 거죠?
회원 탈퇴하려고 하는데 남아있는 얄리머니는 안 돌려 주나요?
  접속
로그인이 안돼요.
아이디가 기억이 안나요.
비밀번호가 기억이 안나요.
비밀번호를 잊어버렸는데 회원 가입할 때 기입한 메일주소가 생각이 안나요.
  얄리메이트 프로그램
설치 / 제거
다운로드는 어디서 받아요?
얄리메이트 설치하는 법 좀 알려주세요.
얄리메이트 프로그램을 삭제하려고 하는데 어떻게 하지요?
실행 / 오류
클라이언트 프로그램에 로그인이 안돼요
관리 / 설정
캐릭터가 말을 조금밖에 안해요.. 많이 하게 할 수는 없나요?
캐릭터
대화 하기
캐릭터랑 어떻게 말을 해요?
캐릭터한테 명령은 어떻게 해요?
대화 가르치기
캐릭터한테 말을 어떻게 가르쳐요?
대화는 어떻게 공개해요?
다른 사람이 만든 대화를 내가 쓸 수는 없나요?
명령 가르치기
명령은 어떻게 가르쳐요?
명령은 어떻게 공개해요?
다른 사람이 만든 명령을 가질 수는 없나요?
레벨 시스템
레벨 시스템이 뭔가요?
레벨은 어떻게 올려요?
감성도, 지성도, 건강도 애정도는 어떻게 올려요?
기타기능
캐릭터 아이템은 어떻게 갈아 입혀요?
내가 산 아이템들은 어디서 확인하죠?
남자/여자 아이 캐릭터(얄리캐릭터)는 아이템을 착용할 수 없나요?
'얄리'는 무슨 뜻인가요?
얄리몰
아이템 구매하기
제 캐릭터에 고글을 씌워주고 싶어요
입양하기
남자 토끼 말고 여자 토끼도 갖고 싶어요!!!
제얄리 캐릭터랑 메이트 캐릭터는 각각 몇 가지씩 가질 수 있나요?
Q
회원가입이 안돼요.
A
이미 얄리메이트에 가입하신 상태라면 회원가입이 제대로 이루어지지 않습니다.
가입하신 적이 있는지 다시 한번 확인해 주시기 바랍니다.
가입하신 적이 없으시다면 '운영자에게 질문하기'를 통하여 본인의 주민등록번호를 알려주시면 확인해 드리겠습니다.
 
Q
14세 미만은 회원 가입 안되나요?
A
저희 얄리메이트는 만 14세 미만 미성년자의 회원 가입 신청 시 필수적으로 법정대리인(보호자)의 동의를 받고 있습니다.
이는 정보 통신망 이용 촉진 및 정보 보호 등에 관한 법률 제 31조 제 1항에서 정보통신서비스제공자가 만 14세 미만의 아동으로부터 개인정보를 수집하고자 할 경우에는 부모 등 법정대리인의 동의를 얻도록 규정(2001년 7월부터 법 개정에 따라 최초 시행)한 것을 따르는 절차이니 양지하시기 바랍니다.
 
Q
개인 정보가 바뀌었는데 어디서 변경하나요?
A
얄리메이트 홈페이지(http://www.yallymate.co.kr)에 로그인 하시고, 마이페이지- 나의 정보 수정을 클릭하신 후, 변경하고자 하는 사항을 입력하시고 수정 버튼을 클릭하시면 변경이 완료 됩니다.
 
Q
비밀번호는 어디서 변경하나요?
A
얄리메이트 홈페이지(http://www.yallymate.co.kr)에 로그인 하시고, 마이페이지- 나의 정보 수정을 클릭하신 후, 아래 비밀번호 수정하는란에 현재 비밀번호와 변경하실 비밀번호를 입력하시고 수정버튼을 클릭하시면 완료됩니다.
 
Q
회원 탈퇴는 어디서 하는 거죠?
A
먼저 얄리메이트 홈페이지(http://www.yallymate.co.kr)에 접속하셔서 본인의 아이디로 로그인 합니다. 그리고 마이페이지-나의 정보-회원 탈퇴를 선택하신 후, 이름, 주민등록번호, 비밀번호, 탈퇴사유 등을 기입하시면 탈퇴 처리가 됩니다.
 
Q
회원 탈퇴하려고 하는데 남아있는 얄리머니는 안 돌려 주나요?
A
환불이 가능합니다. 단, 잔액이 1천원 이하일 때에는 환불이 불가능하며 잔액이 1천원을 초과할 경우에만 소정의 수수료를 제외한 모든 금액을 환불해 드리도록 하고 있습니다. 또한, 이벤트를 통해 지급된 얄리머니는 환불 되지 않고 유료 결재된 금액의 경우에만 해당되오니 이 점 유념하시기 바랍니다.
 
Q
로그인이 안돼요.
A
얄리메이트의 로그인 절차에서는 아이디 및 비밀번호의 대소문자를 구별하고 있습니다.
확인하신 후,다시 입력해보세요
 
Q
아이디가 기억이 안나요.
A
(아이디 찾기)를 클릭하시고, 이름과 주민등록번호를 입력해 주시면 아이디를 알려드립니다.
 
Q
비밀번호가 기억이 안나요.
A
(비밀번호 찾기)를 클릭하시고, 회원님의 아이디와 주민등록번호 그리고 가입 시 기재하셨던 이메일 주소를 적어주시면 해당 메일 주소로 비밀번호를 보내드리겠습니다.
 
Q
비밀번호를 잊어버렸는데 회원 가입할 때 기입한 메일주소가 생각이 안나요.
A
흠.. 정말 난감한 상황에 빠지셨군요.
그럴 땐 먼저 메일 주소를 변경하셔야 하는데 그러기 위해서는 본인임을 증명할 수 있는 신분증을 얄리메이트 쪽으로 보내주셔야 합니다.
보내시는 방법은 다음과 같습니다.

1. 팩스 02)2201-5480 으로 신분증 사본과 변경하실 메일 주소를 적어 보내주세요. 본인 이름과 주민등록번호는 별도로 적어주시면 감사하겠습니다.

2. yalleehelp@yallee…로 본인 이름, 주민등록번호와 함께 변경하실 메일주소와 신분증 사본을 스캔하여 보내주시면 해당 메일주소로 변경해 드리겠습니다. 변경이 되었으면 (비밀번호 찾기)를 통해 비밀번호를 부여 받으시기 바랍니다.
 
얄리메이트 프로그램
Q
다운로드는 어디서 받아요?
A
아직 얄리메이트 클라이언트 프로그램을 안받으셨군요.
(얄리 메이트 다운로드)를 클릭하셔서 다운로드 받으신 후 설치해 주시기 바랍니다
 
Q
얄리메이트 설치하는 법 좀 알려주세요.
A
다운로드 설치방법 페이지를 참조하세요.
 
Q
얄리메이트 프로그램을 삭제하려고 하는데 어떻게 하지요?
A
먼저 얄리메이트를 종료해 주시기 바랍니다.
그리고 나서 제어판-프로그램추가/제거에 들어가셔서 얄리메이트를 선택하시고 변경/제거를 클릭하시면 됩니다.
얄리메이트 프로그램이 삭제된 이후에도 바로가기 아이콘이나 폴더가 남아있을수 있으니 별도로 삭제 해주시면 깨끗이 삭제가 완료됩니다.
 
Q
클라이언트 프로그램에 로그인이 안돼요.
A
로그인이 안될 경우에는 우선 자신의 아이디와 비밀번호를 다시 확인해 보시고 그래도 안될 경우에는 본인의 아이디와 연락처, PC사양 등을 적어 yallee@yallymate.co.kr로 메일을 보내 주시면 저희가 확인 후 조치를 해드리겠습니다.
 
Q
캐릭터가 말을 조금밖에 안해요.. 많이 하게 할 수는 없나요?
A
캐릭터의 수다 설정에 따라서 말을 많이 하거나 적게 합니다.
캐릭터가 말을 많이 하게 하고 싶으실 때에는 캐릭터 우클릭 메뉴에서 설정 변경을 선택하신 후, 수다 설정에서 '수다 심함'을 선택하시면 됩니다.
말을 많이 안 하게 하고 싶으실 땐 그와 반대로 조용함으로 선택하시면 됩니다.
 
캐릭터
Q
캐릭터랑 어떻게 말을 해요?
A
얄리메이트 클라이언트 프로그램을 실행시키고 대화하기 버튼 또는 메뉴를 선택하여 대화창을 생성 시킵니다. 대화창이 생성되면 캐릭터에게 말을 걸어보세요.
캐릭터가 기상천외하고 깜찍한 대답을 들으실 수가 있을 거에요.
 
Q
캐릭터한테 명령은 어떻게 해요?
A
캐릭터에게 명령을 하기 위해서는 먼저 명령을 가르쳐야 합니다.
명령을 가르친 후, 캐릭터와 대화하기에서 '/명령'의 형식으로 입력하시면 캐릭터가 대답을 하면서 명령한 대로 움직입니다.

 
Q
캐릭터한테 말을 어떻게 가르쳐요?
A
얄리메이트 클라이언트 프로그램을 실행시키고 메신저의 캐릭터-대화가르치기 메뉴나 캐릭터 우클릭 메뉴의 대화 가르치기 메뉴를 선택합니다.

아래와 같은 창이 생성 되면 윗 공란
①에 질문 하고자 하는 말을 입력하고, 말을 가르치고자 하는 캐릭터를 체크 한 후, 해당 캐릭터의 아래 공란
②에 대답할 말을 입력합니다.
③의 동작 버튼을 누르고 캐릭터가 취하고자 하는 동작을 선택합니다.


 
Q
대화는 어떻게 공개해요?
A
대화 가르치기 창 상단에 있는 대화 공개 아이콘을 선택합니다.
그런 다음 대화를 공개하고자 하는 캐릭터를 선택하고 공개할 개수와 분류, 제목, 설명 등을 입력한 뒤, 내 대화 공개하기 버튼을 클릭하면 됩니다.

 
Q
다른 사람이 만든 대화를 내가 쓸 수는 없나요?
A
대화 가르치기 창을 열고 상단 메뉴 중 대화 가져오기를 선택합니다.
공개 되어있는 리스트 중에서 쓰고 싶은 대화를 선택하고 대화 가져오기 버튼을 클릭하면 다른 사람의 대화를 사용할 수 있습니다.

 
Q
다른 사람이 만든 대화를 내가 쓸 수는 없나요?
A
대화 가르치기 창을 열고 상단 메뉴 중 대화 가져오기를 선택합니다. 공개 되어있는 리스트 중에서 쓰고 싶은 대화를 선택하고 대화 가져오기 버튼을 클릭하면 다른 사람의 대화를 사용할 수 있습니다.
 
Q
명령은 어떻게 가르쳐요?
A
얄리메이트 클라이언트 프로그램을 실행시키고 메신저의 캐릭터-명령가르치기 메뉴나 캐릭터 우클릭 메뉴의 명령 가르치기 메뉴를 선택합니다.
다음과 같은 창이 생성되면 캐릭터는 이동 중에 말을 할 수 있으므로,
①의 공란에 질문 하고자 하는 말을 입력하고, 말을 가르치고자 하는 캐릭터를 체크 한 후, 해당 캐릭터의
② 공란에 대답할 말을 입력합니다.
③의 동작 버튼을 누르고 캐릭터가 취하고자 하는 감정이나 동작을 선택 합니다.
④의 화살표로 맵을 펼쳐 선택한 캐릭터들을 원하는 위치로 배치합니다.
⑤의 리스트 박스를 펼쳐 원하는 이동 속도를 선택합니다.
그 후 가르치기 버튼을 클릭하면 ‘대화 가르치기’가 완료 됩니다.


 
Q
다른 사람이 만든 명령을 가질 수는 없나요?
A
대화 가르치기 창을 열고 상단 메뉴 중 명령 가져오기를 선택합니다.
공개 되어있는 리스트 중에서 쓰고 싶은 명령을 선택하고 명령 가져오기 버튼을 클릭하면 다른 사람의 명령을 사용할 수 있습니다.
 
Q
레벨 시스템이 뭔가요?
A
메이트 캐릭터는 레벨 1부터 시작하여 얄리메이트 커뮤니티 및 클라이언트 프로그램에서의 활동을 통해 점수를 얻어 60레벨까지 성장 시킬 수 있습니다.
또한, 일정한 레벨에 오르면 보유하고 있는 캐릭터보다 더 귀엽고 깜찍한 모습으로 변하게 됩니다.

 
Q
레벨은 어떻게 올려요?
A
레벨은 아래와 같은 커뮤니티 및 클라이언트 활동에 따라서 적립되어 올릴 수 있습니다.


- 얄리메이트 클라이언트 프로그램 접속 시간 : 시간당 2점
- 친구에게 쪽지 보내기 : 건 당 1점 (개발중)
- 대화 / 명령 공개하기 : (공개한 대화, 명령 수) × (1/10)점
- 말 / 명령 가르치기 : 건 당 2점
- 게시판에 글 쓰기 : 건 당 2점
- 얄리메이트 홈페이지 일일 최초 로그인 시 : 2점
※ 게시판이나 대화 / 명령 가르치기에서 효용성이 없는 글은 삭제되며
얻은 점수 X 2점을 점수에서 감하게 됩니다.
※ 가르친 말을 지울 경우, 현재 점수가 감소하며, 현재 레벨 또한 떨어질
수 있으니 주의하여 주세요
 
Q
감성도, 지성도, 건강도 애정도는 어떻게 올려요?
A

메이트캐릭터는 성장하는 캐릭터로서 일정레벨에 도달했을때
감성도, 지성도, 건강도, 애정도 등의 수치에 따라
각 감정지수와 관련된 캐릭터로 진화하게 된답니다.

각 감정지수를 올리는 방법은 레벨을 올리는 방법과 밀접한 관계가 있습니다.
얄리메이트 프로그램 접속 시간이 많고, 얄리메이트 게시판에 글을 많이 올려주시면 애정지수가 오르고,
캐릭터에게 말과 명령을 많이 가르치면 지성지수가
가르친 말과 명령을 공개하시면 감성 지수가,
매일 얄리메이트 홈페이지에 꼭 들러주시면 건강지수가 오릅니다.
따라서 계속 한가지 감정지수만 올리게 된다면 매번 같은 캐릭터로만 성장하게 되겠지요?
 
기타기능
Q
캐릭터 아이템은 어떻게 갈아 입혀요?
A
얄리메이트 홈페이지(http://www.yallymate.co.kr)로 접속하시고 본인 아이디로 로그인 하신 뒤 마이페이지- 나의 아이템 페이지로 이동하시면 현재 착용중인 아이템과 보유 중인 아이템 중에 선택하여 갈아 입힐 수 있습니다.
 
Q
내가 산 아이템들은 어디서 확인하죠?
A
얄얄리메이트 홈페이지(http://www.yallymate.co.kr)로 접속하시고 본인 아이디로 로그인 하신 뒤 마이페이지- 나의 아이템 페이지로 이동하시면 현재 보유중인(산) 아이템을 보실 수 있습니다
 
Q
남자/여자 아이 캐릭터(얄리캐릭터)는 아이템을 착용할 수 없나요?
A
얄리캐릭터는 아이템을 착용할 수 없습니다.
메이트 캐릭터 만이 아이템을 착용할 수 있습니다.
 
Q
'얄리'는 무슨 뜻인가요?
A
얄리라는 말은 청산별곡의 “얄리얄리얄라셩”에서 가져왔습니다.
단순히 후렴구라고 생각하실지도 모르지만, 얄리라는 새로운 이름과 컨셉을 인공지능 에이전트의 대명사로 저희가 다시 재창조해내겠습니다.
 
얄리몰
Q
제 캐릭터에 고글을 씌워주고 싶어요.
A
캐릭터에게 고글을 사주시려면 우선 얄리메이트 홈페이지에 본인의 아이디로 접속하신 후, 얄리몰-아이템-착용아이템으로 이동합니다.
아이템 분류를 선택하고 원하는 아이템 밑에 있는 구입하기를 클릭하시거나 좌측 캐릭터 창 밑에 '아이템구매'를 클릭하시면 팝업창이 생성됩니다.
팝업창이 생성되면 아이템 구매의사를 다시 확인하는데 이 때 구매하기를 선택하시면 아이템 구매가 완료됩니다.

구매하신 아이템은 마이페이지-나의 아이템에서 확인 및 착용하실 수 있습니다.
 
Q
남자 토끼 말고 여자 토끼도 갖고 싶어요!!!
A
회원가입 시 한번 선택한 캐릭터는 바꿀 수 없습니다.
그러나 캐릭터 입양을 통해서 원하는 캐릭터를 새로 가질 수가 있지요.
먼저 얄리메이트 홈페이지에 본인의 아이디로 로그인 하시고, 얄리몰-아이템-메이트캐릭터를 선택하세요.
페이지에서 보여지는 캐릭터 중 마음에 드는 캐릭터 아래에 입양 버튼을 클릭하시면 캐릭터 입양의사를 확인하는 창이 뜹니다.
내용을 확인하신 후 입양하기 버튼을 클릭하시면 새로운 캐릭터를 입양하실 수 있습니다.
 
Q
얄리 캐릭터랑 메이트 캐릭터는 각각 몇 가지씩 가질 수 있나요?
A
얄리캐릭터는 1명씩 밖에 소유하지 못합니다.
따라서 얄리캐릭터를 입양할 경우에도 캐릭터가 2명이 되는 것이 아니라 새 캐릭터로 교체 되는 것입니다. 하지만, 메이트 캐릭터의 경우에는 캐릭터 입양을 통해 최대 8마리까지 보유하실 수 있습니다.
 
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